Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Технически консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Технически консултант, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа поддръжка и консултации на нашите клиенти и вътрешни екипи. Идеалният кандидат ще има силни аналитични умения, задълбочени технически познания и способност да комуникира ефективно с различни заинтересовани страни.
Като Технически консултант, вие ще играете ключова роля в процеса на внедряване на технологични решения, ще анализирате нуждите на клиентите и ще предлагате най-подходящите технически решения. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по продажби, разработка и поддръжка, за да гарантирате, че клиентите получават най-доброто обслужване и стойност от нашите продукти и услуги.
Вашите основни отговорности ще включват провеждане на технически анализи, участие в срещи с клиенти, изготвяне на техническа документация и обучение на потребители. Ще трябва да сте в крак с последните технологични тенденции и да прилагате най-добрите практики в ежедневната си работа.
Успешният кандидат ще притежава опит в ИТ сектора, отлични комуникационни умения и способност за решаване на проблеми. Очакваме от вас да бъдете проактивни, организирани и ориентирани към резултати. Ако търсите възможност да работите в динамична среда и да допринасяте за успеха на иновативни проекти, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на техническа поддръжка на клиенти и вътрешни екипи
- Анализ на изискванията на клиентите и предлагане на подходящи решения
- Участие в срещи с клиенти и представяне на технически предложения
- Изготвяне на техническа документация и ръководства
- Обучение на потребители и екипи относно използването на продукти
- Сътрудничество с екипите по разработка и продажби
- Следене на технологични тенденции и прилагане на иновации
- Разрешаване на технически проблеми и инциденти
- Участие в процеса на внедряване на нови системи
- Поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Минимум 2 години опит на подобна позиция
- Добри познания по мрежови технологии, операционни системи и бази данни
- Умения за анализ и решаване на проблеми
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Организираност и внимание към детайла
- Желание за учене и развитие
- Добро владеене на английски език
- Опит с CRM или ERP системи е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит като технически консултант?
- С кои технологии и системи имате най-голям опит?
- Как подхождате към решаването на сложни технически проблеми?
- Какво правите, за да останете в крак с новите технологии?
- Как се справяте с комуникацията с клиенти без технически познания?
- Можете ли да дадете пример за успешно внедрен проект?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво ви мотивира да работите в техническа роля?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви инструменти използвате за управление на задачи и проекти?
